北京北廣精儀服務承諾--BC-40A總有機碳分析儀售后

一、售后服務承諾 
1、質(zhì)量保證：北京北廣精儀儀器設備有限公司作為設備供應商---- ，對所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合國家標準，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。 
2、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 
3、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術(shù)服務支持。 
4、響應時間：保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，24小時內(nèi)幫客戶解決問題。 
5、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障，必要時將派的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，產(chǎn)生的運費由本公司承擔。

 
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二、產(chǎn)品價格承諾 
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以*惠的價格提供給貴方。 
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 

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三、售后服務保證 
公司實力保障：本公司有完善的售后服務體系; 
四、投訴體系及 
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部投訴。 
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們zui大的支持